GOSIPGARUT.ID — Seorang konsumen coffee bernama Sista (24) terpaksa harus menanggung malu lantaran ditegur seorang karyawan coffee yang membuka stand di Indomaret Jalan KHZ. Mustofa Tugujaya, Kecamatan Cihideung, Kota Tasikmalaya, dan melarang agar tidak mengambil foto dirinya.
Padahal menurut Sista, dirinya bukanlah mengambil foto karyawan coffee itu melainkan mengambil foto salah satu stand coffee yang terdapat di dalam Indomaret tersebut.
“Ini hasilnya, tidak ada kan foto Anda. Terus ini diperbolehkan atau tidak, kalau tidak diperbolehkan akan saya hapus,” ujar Sista menunjukan hasil jepretannya itu kepada karyawan coffee tersebut.
Merasa masih tetap tidak terima, karyawan coffee itu pun menjawab dengan sewotnya dan mengeluarkan kata-kata yang tak enak didengar. Terlebih dilakukan di hadapan banyak konsumen Indomaret lainnya.
Seperti disampaikan Sista, dirinya mengambil foto stand coffee itu adalah untuk kebutuhan akun media sosialnya, di mana selama ini banyak tempat baik rumah makan, pariwisata, mall dan cafe-cafe menjadi sasaran promosi gratis di akun media sosialnya.
“Tadinya mau bersosial media seperti itu. Tetapi lantaran merasa dipermalukan seorang karyawan tersebut di depan banyak orang, akhirnya saya statuskan dengan kritikan dan nada bertanya pada sebuah akun TikTok,” kata Sista kepada GOSIPGARUT.ID ketika ditemui di kediamannya Komplek Perumahan Graha Persada Ciamis, Selasa (23/1/2024).
Selain memposting status berupa kritikan di akun TikTok, diakui Sista, bahwa dirinya pun menyampaikan komplain kepada atasan karyawan coffee itu tentang tindakannya yang dianggap Sista sudah kelewatan.
“Ditegur Dpn bnyak org sama mbak mbak point katanya ga boleh foto. Tolong disini kalau ada karyawan point juga apakah benar tdk boleh foto???? #point @point…….,tolong kasih tau jawaban apah benar tidak boleh foto? Karyawan nya negur saya tadi.”
Begitulah bunyi postingan Sista di akun TikTok miliknya @IRTAnakDua yang dipublish Senin (22/1/2024).
Dikatakan Sista, waktu kejadian karyawan tersebut tidak mau mengakui kesalahan atau meminta maaf. Namun setelah muncul postingan Sista di TikTok dan membuat heboh para netizen, barulah ada ucapan permohonan maaf dari pihak managemen coffee tersebut.
Permintaan maaf pihak managemen coffee disertai lampiran surat teguran yang intinya karyawan itu takut difoto lantaran tidak mengenakan atribut, seperti topi dan atribut lainnya.
Sampai berita ini publish, Sista mengaku belum menjawab permohonan maaf dari pihak managemen coffee tersebut. Alasannya ia masih kecewa dan kesal atas peristiwa peneguran karyawan coffee terhadap dirinya. (Tomril)
.png)
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News, WhatsApp Channel dan Telegram Channel
Ya harus ijin terlebih dahulu lah sama manager nya… Itu kan retail yg punya praturan dan punya privacy juga… Jangan maen jefret… Apalgi buat kepentingan konten anda sendiri. Dan kalaupun boleh,biasa nya sebelum tayang konten nya… Diperlihatkan dulu hasil editing nya kepada manager retail nya… Boleh ditayangkan kalau disetujui oleh pihak yg bersangkutan.
Anda meng expose demikian pun ada praturan nya… Jngn sampai disomasi sama pihak yg bersangkutan,juga karyawan minimarket nya.
Gak adalah aturan kyk gitu, ngarang dr mana ? Selama ini sy foto stand point coffee jg gak masalah di sini. Justru mereka diuntungkan krna dpt endorse gratis dr konsumennya di medsos. Di berita jg ditulis alasan baristanya gak mau difoto krna dia lagi gak pake atribut lengkap, bukan krna ada larangan ambil foto. Salah baristanya negur dgn tdk sopan.
Kalo memang ada peraturan di larang foto seharusnya di pajang pemberitahuan nya.. tdk semua org paham akan peraturan yg ada di supermarket..
dan kalaupun mau menegur bisa dgn cara tdk mempermalukan orang… ingat bosss konsumen adalah raja
Ya harus ijin terlebih dahulu lah sama manager nya… Itu kan retail yg punya praturan dan punya privacy juga… Jangan maen jefret… Apalgi buat kepentingan konten anda sendiri. Dan kalaupun boleh,biasa nya sebelum tayang konten nya… Diperlihatkan dulu hasil editing nya kepada manager retail nya… Boleh ditayangkan kalau disetujui oleh pihak yg bersangkutan.
Layak tayang atau tidak.. Soalnya ada pihak lain yg jadi objek nya… Kalau konten pribadi dan tidak membawa nama retail atau perusahaan tertentu sih… Bebas2 saja… Tinggal urusan nya dengan UU ITE kalau salah konten.
Iya walau lupa minta ijin, tdk selayaknya mempermalukan konsumen di depan umum.
Etikanya dimana? Apa gak ada training hospitalitu dr pusat?
Belajar dari negara maju, untuk ambil foto itu tdk sembarangan, jadi tiap orang maupun tempat ada privacynya, hikmahnya adalah dewasalah dlm menggunakan ponsel
Saya yakin 99% barista nya saat menegur pasti bilang “mohon maaf kak dilarang mengambil gambar”,, terlepas dari mimik wajah setiap orang berbeda dan nada yg mungkin tidak disukai konsumen ( yg kadang dg mimik wajah yg tdk di sukai itu, konsumen menjadikannya senjata untuk memukul rata attitude karyawan tersebut di nilai buruk ),, padahal harusnya konsumen juga tau diri jgn mentang² anda membayar senilai 10k 20k 30k,, menjadikan anda merasa memiliki hak atas karyawan tersebut untuk berlaku seenaknya padanya.. toh kalo anda selaku konsumen merasa ber attitude baik harusnya anda mempunyai pikiran untuk ijin terlebih dahulu sebelum mengambil gambar, logikanya kalo anda tidak ijin mana tau itu karyawan maksud dari anda mengambil gambar,, … pernahkah anda berfikir untuk menghargai orang lain terlebih dahulu sebelum anda mewajibkan setiap orang harus menghargai anda terlebih dahulu.. semoga sama-sama memperbaiki diri terimakasih 🙂
Maaf.. sudah ada aturannya kok kak, di pintu masuk toko Indomaretnya
Ada stiker tanda larangan untuk mengambil gambar/video ..