GOSIPGARUT.ID — Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, menegaskan pentingnya peran Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat layanan terpadu yang benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat.
Hal itu ia sampaikan dalam agenda Kesepakatan Bersama dengan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) yang digelar di Ruang Rapat Rachman Ruchendar, MPP Garut, Jalan Pembangunan, Kecamatan Tarogong Kidul, Kamis (18/9/2025).
Putri menekankan, MPP harus hadir dengan layanan yang cepat, mudah, nyaman, dan aman. Menurutnya, konsep satu pintu harus benar-benar dirasakan masyarakat sebagai solusi untuk mengurus berbagai layanan administrasi.
“MPP ini yang paling diharapkan masyarakat. Atas namanya saja sudah satu pintu, jadi dengan harap satu kali membuka pintu semuanya terselesaikan,” kata Putri.
Ia juga mengingatkan bahwa disiplin, ketepatan waktu, serta komunikasi yang baik antara penyedia layanan dan masyarakat adalah kunci keberhasilan MPP. Keluhan masyarakat, lanjut Putri, tidak boleh dianggap beban, melainkan peluang untuk melakukan evaluasi dan perbaikan.
“Itu dijadikan sebagai momen penguat agar semuanya benar-benar berkomitmen sepenuhnya terhadap tugas yang diberikan,” tegasnya.
Kepala DPMPTSP Garut, Budi Gangan Gumilar, menambahkan bahwa rapat ini diselenggarakan untuk merespons keluhan masyarakat sekaligus memperkuat komitmen bersama penyedia layanan.
Fokus utama pertemuan, kata Budi, mencakup peningkatan kualitas layanan, penyusunan standar pelayanan, hingga mekanisme tindak lanjut pengaduan.
Budi menyampaikan apresiasi atas dukungan penuh dari Wakil Bupati Garut. “Kehadiran Wakil Bupati Garut sangat memicu bagaimana pelayanan di MPP ini agar lebih maksimal sesuai dengan harapan dari apa yang dijanjikan beliau kepada seluruh masyarakat Garut,” ujarnya.
Dengan dorongan dari Wakil Bupati, pemerintah daerah berharap MPP Garut bisa menjadi garda terdepan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan warga. ***
.png)
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News, WhatsApp Channel dan Telegram Channel
