GOSIPGARUT.ID — Sekretaris Jenderal Ombudsman Republik Indonesia, Suganda Pandapotan Pasaribu, memuji langkah Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP). Hal itu disampaikan usai melakukan kunjungan kerja ke Garut, Jumat (7/11/2025).
Suganda mengatakan, pihaknya mengapresiasi komitmen Bupati Garut dan jajarannya yang terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dari hasil kunjungan ke MPP Garut, ia menilai pelayanan sudah berjalan baik, meski masih perlu terus ditingkatkan agar lebih optimal.
“Kami berterima kasih kepada Pak Bupati dan jajaran. Kami melihat langsung bagaimana Pemerintah Kabupaten Garut memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sudah baik, namun tentu harus terus ditingkatkan,” ujar Suganda.
Suganda juga menyoroti keberhasilan MPP Garut yang telah menghadirkan 24 tenant layanan dalam satu tempat, mulai dari administrasi kependudukan hingga urusan perizinan. Menurutnya, integrasi tersebut menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan mudah dijangkau.
“Melalui MPP pagi tadi, kami melihat 24 tenant yang sudah beroperasi. Artinya, masyarakat tidak hanya bisa mengurus satu hal saja, tapi berbagai kebutuhan bisa diselesaikan di satu lokasi. Ini bentuk perhatian pemerintah terhadap kemudahan masyarakat,” katanya.
Lebih lanjut, Suganda menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik memerlukan kolaborasi lintas sektor. Ombudsman RI, katanya, siap mendukung Pemkab Garut agar menjadi model daerah dengan pelayanan publik prima di Indonesia.
Sementara itu, Bupati Garut Abdusy Syakur Amin menyampaikan rasa terima kasih atas kunjungan dan masukan konstruktif dari Ombudsman RI. Ia mengakui masih ada sejumlah aspek yang perlu diperbaiki meski pelayanan publik di Garut terus menunjukkan kemajuan.
“Secara umum memang sudah lebih baik, tapi kunjungan ini mengingatkan kita semua untuk melakukan upaya yang lebih baik lagi,” ucap Bupati Garut.
Menurutnya, kehadiran Ombudsman menjadi motivasi penting bagi jajaran Pemkab Garut untuk terus berbenah, memastikan pelayanan publik tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kunjungan kerja Sekjen Ombudsman RI ke Garut ini merupakan bagian dari upaya lembaga tersebut untuk menilai dan memperkuat kualitas pelayanan publik di daerah, serta memastikan standar pelayanan berjalan sesuai prinsip transparansi, akuntabilitas, dan keadilan. ***
.png)
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News, WhatsApp Channel dan Telegram Channel
