{"id":53498,"date":"2025-09-19T11:11:48","date_gmt":"2025-09-19T04:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/?p=53498"},"modified":"2025-09-19T11:11:48","modified_gmt":"2025-09-19T04:11:48","slug":"bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html","title":{"rendered":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis"},"content":{"rendered":"

GOSIPGARUT.ID –<\/strong><\/span> Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak lagi cukup hanya mengandalkan produk atau harga. Pengalaman pelanggan (Customer Experience\/CX)<\/i>\u00a0kini menjadi pembeda utama yang menentukan keberlanjutan bisnis. Menyadari hal ini, RevComm Indonesia berkolaborasi dengan\u00a0CX Indonesia<\/a>\u00a0dan\u00a0The Bridge Academy<\/a>\u00a0menggelar\u00a0hybrid talkshow<\/i>\u00a0bertajuk\u00a0\u201cCX Reflection: Yakin Bikin Cuan? Atau Cuma Tren?\u201d<\/b>\u00a0pada 15 September 2025 di GIOI Menteng, Jakarta.<\/p>\n

Acara ini menghadirkan tiga pakar di bidangnya: Dr. Kartina Sury, QFC, CXPA Asia Leader; Lismaryanti, M.M., CEO The Bridge Academy; dan Bernadus Hananto, Sales Engineer Manager RevComm Indonesia. Diskusi ini membahas tuntas bagaimana CX bukan sekadar tren atau fungsi pendukung, melainkan pilar utama yang mendorong pertumbuhan bisnis.<\/p>\n

CX adalah Kontribusi Semua Fungsi Bisnis<\/strong><\/h2>\n

Pada praktiknya,\u00a0Customer Experience<\/i>\u00a0kerap dianggap sebagai tanggungjawab tim\u00a0support\u00a0<\/i>saja. Sementara, CX pada dasarnya adalah kesan pelanggan pada\u00a0brand<\/i>\u00a0di semua titik interaksi, mulai dari sebelum pembelian, saat pembelian, hingga setelah pembelian.<\/p>\n

Oleh karena itu, strategi\u00a0Customer Experience<\/i><\/a>\u00a0dalam bisnis akan lebih mudah dijalankan jika inisiatif tersebut datang dari\u00a0top management<\/i>, kemudian didukung dengan kesadaran dari setiap fungsi dalam perusahaan, mulai dari\u00a0marketing, sales,<\/i>\u00a0hingga\u00a0customer service<\/i>, akan kedudukan dan kontribusinya dalam\u00a0customer journey.<\/i><\/p>\n

Bernadus Hananto, Sales Engineer Manager RevComm Indonesia, memaparkan bagaimana mengubah cara kerja sales dapat menjadi salah satu langkah penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang baik dan berkelanjutan.<\/p>\n

\u201cFirst impression\u00a0<\/i>sangatlah penting.\u00a0Sales\u00a0jangan hanya menjadi penjual\u00a0<\/i>saja, tapi jadilah konsultan yang memahami kebutuhan pelanggan. Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan empati adalah kunci membangun customer journey<\/i>\u00a0yang berkelanjutan,\u201d ungkap Bernadus Hananto.<\/p>\n

Dari Cost Sector Menjadi Revenue Driver<\/strong><\/h2>\n

Tantangan lainnya, banyak yang beranggapan bahwa CX hanyalah\u00a0cost sector\u00a0<\/i>dan target bisnis selalu lebih utama daripada CX. Padahal, pengalaman pelanggan justru dapat menjadi pendorong transformasi bisnis jika dikelola dengan baik.<\/p>\n

Peran pemimpin bisnis di sini adalah menyatukan target\u00a0revenue\u00a0<\/i>dengan prinsip\u00a0customer-first\u00a0<\/i>melalui arah dan strategi perusahaan, baik ketika perusahaan berada di fase\u00a0survival<\/i>\u00a0yang menuntut efisiensi maupun di posisi stabil yang menekankan kepuasan. Dengan\u00a0storytelling<\/i>\u00a0yang solid dan metrik yang terintegrasi, CX bisa menjembatani kedua tujuan tersebut, memastikan setiap tahap\u00a0customer journey\u00a0<\/i>selaras dengan tujuan bisnis jangka panjang.<\/p>\n

\u201cJika posisi perusahaan dalam fase\u00a0survival,<\/i>\u00a0kita bisa memulai CX dengan fokus pada pelayanan yang terbaik. Pada dasarnya, ketika kita meningkatkan\u00a0service<\/i>\u00a0dan\u00a0quality,\u00a0<\/i>otomatis\u00a0cost<\/i>\u00a0akan turun, dan\u00a0profitability\u00a0<\/i>akan naik,\u201d jelas Lismaryanti, CEO The Bridge Academy.<\/p>\n

Dalam hal ini, contohnya ketika terdapat komplain pelanggan, perusahaan harus memberikan ganti rugi yang tidak lain adalah bagian dari\u00a0cost<\/i>\u00a0perusahaan. Selain itu, perusahaan juga perlu usaha lebih untuk mengembalikan kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, fokus memberikan pelayanan terbaik sudah seharusnya menjadi\u00a0bare minimum<\/i>\u00a0dalam strategi\u00a0customer experience.<\/i><\/p>\n

Dari Insight ke Impact: Data sebagai Pilar CX<\/strong><\/h2>\n

Pada dasarnya, fondasi strategi CX yang berkelanjutan adalah penggunaan data yang efektif. Banyak perusahaan mengumpulkan data sekadar untuk memenuhi\u00a0checklist,<\/i>\u00a0namun tidak paham bagaimana mengoptimalkannya.<\/p>\n

Oleh karena itu, Dr. Kartina Sury dalam\u00a0talkshow<\/i>\u00a0ini menekankan bahwa data hanya akan bernilai untuk bisnis jika sejak awal jelas tujuannya, apakah untuk menghasilkan\u00a0revenue,\u00a0<\/i>memahami\u00a0pain point\u00a0<\/i>pelanggan, dan lain sebagainya. Dengan demikian, data yang terukur dan terhubung dengan\u00a0customer journey<\/i>\u00a0dapat mendukung bisnis mendapatkan berbagai peluang baru.<\/p>\n

Melalui acara ini, para peserta diajak memahami bahwa\u00a0Customer Experience<\/i>\u00a0(CX) bukan sekadar tren atau fungsi pendukung, melainkan fondasi yang menghubungkan seluruh fungsi dalam bisnis untuk menciptakan\u00a0customer journey<\/i>\u00a0yang konsisten.<\/p>\n

Inisiatif\u00a0Customer Experience<\/i>\u00a0perlu didukung oleh kepemimpinan yang\u00a0customer-centric,<\/i>\u00a0yang mampu menyeimbangkan target bisnis dengan kebutuhan pelanggan. Dengan CX yang terintegrasi, perusahaan tidak hanya membangun\u00a0first impression<\/i>\u00a0yang baik, tapi juga menciptakan hubungan jangka panjang yang berkelanjutan.<\/p>\n

Ketika CX diposisikan sebagai pilar bisnis berbasis data, perusahaan bisa membuktikan bahwa kepuasan pelanggan dan pertumbuhan revenue berjalan seiring, menjadikannya strategi yang relevan untuk hari ini maupun masa depan.<\/p>\n

MiiTel: AI untuk Dukung Strategi CX Berbasis Data<\/strong><\/h2>\n

Solusi seperti\u00a0MiiTel<\/a>\u00a0yang diciptakan oleh RevComm, hadir untuk memudahkan perusahaan memanfaatkan data sekaligus meningkatkan produktivitas dan CX.<\/p>\n

Dengan kemampuan\u00a0AI Voice Analytics<\/i>, MiiTel bukan hanya mengumpulkan\u00a0Voice of Custome<\/i>r, namun juga mampu menganalisis dan menghasilkan\u00a0insight\u00a0<\/i>yang bernilai dari seluruh komunikasi suara dalam telepon,\u00a0online meeting,<\/i>\u00a0maupun\u00a0offline meeting.<\/i><\/p>\n

Salah satu fitur unggulannya,\u00a0AI Coaching<\/i>, mampu memberikan evaluasi dan saran perbaikan secara otomatis berdasarkan performa panggilan yang telah dilakukan.<\/p>\n

Inovasi ini memudahkan perusahaan untuk men-track\u00a0<\/i>dan mengevaluasi setiap interaksi dalam bisnis, sekaligus memanfaatkan data untuk\u00a0people intelligence,<\/i>\u00a0meningkatkan peluang\u00a0up-sell, cross-sell,\u00a0<\/i>dan\u00a0retention<\/i>\u00a0pelanggan.<\/p>\n

Jadwalkan demo gratis MiiTel dengan klik\u00a0di sini<\/a>\u00a0<\/b>atau kunjungi\u00a0miitel.id<\/a><\/p>\n

About RevComm<\/strong><\/h3>\n

Berangkat dari visi \u201cReinventing communication to create a society where people think of others,\u201d RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.<\/p>\n

Melalui produk seperti \u201cMiiTel Phone\u201d untuk analisis percakapan telepon dan \u201cMiiTel Meetings\u201d untuk analisis online dan offline meeting, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.<\/p>\n

RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan\u2019s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.<\/p>\n

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

GOSIPGARUT.ID – Di tengah persaingan bisnis yang semakin…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":53499,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"two_page_speed":[],"footnotes":""},"categories":[239],"tags":[],"newstopic":[],"class_list":["post-53498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berita"],"yoast_head":"\nBukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gosip Garut\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gosipgarut2\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-19T04:11:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"394\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Vritimes Indonesia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@gosipgarut\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@gosipgarut\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Vritimes Indonesia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\"},\"author\":{\"name\":\"Vritimes Indonesia\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/34e8315fc0167e478547f57d50ad4262\"},\"headline\":\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis\",\"datePublished\":\"2025-09-19T04:11:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\"},\"wordCount\":850,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2025\\\/09\\\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg\",\"articleSection\":[\"Berita\"],\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\",\"name\":\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2025\\\/09\\\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg\",\"datePublished\":\"2025-09-19T04:11:48+00:00\",\"description\":\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2025\\\/09\\\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2025\\\/09\\\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg\",\"width\":700,\"height\":394},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/2025-53498\\\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/\",\"name\":\"Gosip Garut\",\"description\":\"Bukan Sekadar Gosip Biasa\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#organization\",\"name\":\"Gosip Garut\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2026\\\/03\\\/GG-reborn3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/media\\\/files\\\/2026\\\/03\\\/GG-reborn3.png\",\"width\":300,\"height\":94,\"caption\":\"Gosip Garut\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/gosipgarut2\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/gosipgarut\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/gosipgarut\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCYuSBu3EohQj6S9GhstxYDA\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/34e8315fc0167e478547f57d50ad4262\",\"name\":\"Vritimes Indonesia\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g\",\"caption\":\"Vritimes Indonesia\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.vritimes.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gosipgarut.id\\\/read\\\/author\\\/vritimes\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut","description":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut","og_description":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita","og_url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html","og_site_name":"Gosip Garut","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gosipgarut2","article_published_time":"2025-09-19T04:11:48+00:00","og_image":[{"width":700,"height":394,"url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Vritimes Indonesia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@gosipgarut","twitter_site":"@gosipgarut","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Vritimes Indonesia","Estimasi waktu membaca":"5 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html"},"author":{"name":"Vritimes Indonesia","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#\/schema\/person\/34e8315fc0167e478547f57d50ad4262"},"headline":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis","datePublished":"2025-09-19T04:11:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html"},"wordCount":850,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg","articleSection":["Berita"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html","url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html","name":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis » Gosip Garut","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg","datePublished":"2025-09-19T04:11:48+00:00","description":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis Berita","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#primaryimage","url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2025\/09\/Bukan-Hanya-Tren-Customer-Experience-Kini-Jadi-Pilar-Pertumbuhan-Bisnis.jpg","width":700,"height":394},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/2025-53498\/bukan-hanya-tren-customer-experience-kini-jadi-pilar-pertumbuhan-bisnis.html#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bukan Hanya Tren, Customer Experience Kini Jadi Pilar Pertumbuhan Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#website","url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/","name":"Gosip Garut","description":"Bukan Sekadar Gosip Biasa","publisher":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#organization","name":"Gosip Garut","url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2026\/03\/GG-reborn3.png","contentUrl":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/media\/files\/2026\/03\/GG-reborn3.png","width":300,"height":94,"caption":"Gosip Garut"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gosipgarut2","https:\/\/x.com\/gosipgarut","https:\/\/www.instagram.com\/gosipgarut","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCYuSBu3EohQj6S9GhstxYDA"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/#\/schema\/person\/34e8315fc0167e478547f57d50ad4262","name":"Vritimes Indonesia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/23340f4c859617bc6a1e53e0397be0c1496420b62a5426a7faf819669c3be087?s=96&r=g","caption":"Vritimes Indonesia"},"sameAs":["http:\/\/www.vritimes.com"],"url":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/author\/vritimes"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53498"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53500,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53498\/revisions\/53500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53498"},{"taxonomy":"newstopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gosipgarut.id\/read\/wp-json\/wp\/v2\/newstopic?post=53498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}